환불/AS안내

제품의 하자 시 교환 및 전액 환불, A/S해 드립니다.

제품의 문제가 있으시면 상품 수령 후 24시간에 내에 유선(070-8241-0596), 게시판 및 카카오톡을 통해 접수가 가능합니다.

교환, 반품해주시면 신속한 처리가 가능하며, 접수 후 3일 이내에 상품을 재 발송해주셔야 합니다.

출고 이후 환불요청 시 상품 회수 후 처리됩니다.

카드결제는 현금으로 환불이 불가합니다.

카드 승인취소는 결제 후 1개월 이내로만 가능하며 1개월 이후에는 적립금으로 적립해드립니다.

※A/S 접수 방법
1. 구매자명과 전화번호
2. 구매처 영수증 또는 온라인 주문번호
3. 상품의 사진

※구매이력이 확인 되지 않는 경우 A/S접수에 제한이 있을 수 있습니다.

제품의 특성 상 포장이 개봉된 액세서리의 교환 및 환불이 불가합니다.

(액세서리 종류는 착용여부를 확인 할 수 없어, 세균 및 감염의 위험이 있습니다. 저희 모드곤은 3차에 걸쳐 하자 물품을 검사, 소독하여 출고합니다.

이는 항상 고객 여러분께 안전하고 깨끗한 새 제품만을 판매하기 위한 것이니 상품의 대한 내용을 잘 숙지하시고, 신중한 구매 정중히 부탁 드립니다.)

A/S 과정은 총 기간이 10일~20일 정도 소요됩니다. 사이즈가 조절되는 반지와 뱅글의 경우, A/S 가 불가한 점 양해 부탁 드립니다.
그 외의 상품은 6개월 까지 무상 A/S 가 가능하며, 부속품 교체를 원하실 경우는 금액이 추가될 수 있으니 참고해주시기 바랍니다.
제품 관리 실버를 포함한 모든 금속은 공기 및 수분 등으로 인해 시간이 지나며 변색되어, 관리가 중요합니다.  

구매하신 주얼리는 항시 지퍼백 등에 보관하여 밀폐 상태를 유지하셔야 변색을 방지할 수 있습니다.
실버 제품이 변색되었을 시에는 물로 깨끗이 씻은 후, 전용 세척액을 묻힌 부드러운 천으로 문질러주면 됩니다.
또한 도금된 제품의 경우, 최대한 건조 상태로 보관하면 도금이 벗겨지는 것을 방지할 수 있으며, 깨끗한 천으로 부드럽게 문질러 닦아주면 도금이 오랜시간 유지됩니다.